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市场监管总局:今年以来儿童用品花费投诉挽回经济丧失

    新华社北京5月30日电(记者赵文君)市场监管总局将依法进一步夯实平台对网售儿童用品的日常管理责任。今年以来,全国12315平台共接受儿童用品投诉举报5.16万件、同比增加152%,全国市场监管部分共为消费者挽回经济丧失223.03万元、对消费者举报案件的罚没金额达21.66万元。

    这是记者30日从市场监管总局获悉的。儿童用品重要包括儿童玩具、儿童服装、婴儿用品、儿童卫生用品、童车、儿童家具等种别产品。

    市场监管总局网络交易监督管理司司长庞锦表现,当前儿童用品线上销售发展迅猛,同时产品德量错落不齐,消费者投诉也随之增长。从守护儿童健康、确保工业可连续发展来看,加强网上儿童用品消费市场监管任重道远。

    庞锦介绍,下一步,市场监管部门将依法进一步夯实平台对网售儿童用品的日常管理责任,制订网络交易平台责任清单,厘清平台责任边界,督促平台企业实行主体责任,详细采用多少方面举动:

    ——健全网络交易监管规矩轨制,推进落实网络交易监视治理措施。树立平台企业合规讲演跟危险评估制度,督促平台企业增强合规制度建设。强化网络经营企业信息公示义务,施展失信惩戒机制造用。

    ——缭绕重要时光节点、关联民生的主要商品和服务范畴,聚焦网络交易监管领域社会最关注的违法行动,查处一批典范案件并及时向社会颁布,发挥“以案释法”的作用。

    ——激励和引诱电商平台建破和完善赔偿先付制度,踊跃领导和督促电商平台设立和完美“花费维权服务站”,健全消费纠纷和解与消费侵权抵偿等制度,进步消费纠纷处置效力,下降消费者维权本钱。

    ——积极推动12315系统建设,完善全国12315平台功效,翻新在线消费投诉、举报的技巧手腕。加强对12315数据剖析利用,推进消费投诉信息公示,加强消费教导引导。

    据先容,在市场监管总局2020网络市场监管专项举动中,各地检讨网站、网店437.64万个次,删除违法商品信息23.39万条,责令整改网站2.31万个次,查处守法案件1.99万件,集中整治网络市场凸起问题,着力标准网络市场经营秩序。