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2018最受信赖B2B品牌排行:亚马逊居首

  无论是B2B公司还是B2C公司,获得客户的信任是确保公司长久发展的方法之一。Sagefrog最近发布了“2018年B2B可信赖品牌报告”,根据该报告不难看出2018年最值得信赖的品牌也是盈利最多的品牌,如信任得分最高的亚马逊今年第二季度斩获25.34亿美元净利润,同比增长1186%。该报告指出在B2B领域为什么客户的信赖很重要。

  最值得信赖的B2B品牌Sagefrog在报告中说,与客户建立良好关系、让客户信赖品牌在市场中发挥着重要作用,因为客户的信赖往往会转化为品牌忠诚度。

  对小型B2B企业而言,若想获得这种信赖需要基于以下三方面进行努力:品牌知名度、客户互动和满意度、一个值得信赖的行业。在Sagefrog报告中,排名靠前的品牌都拥有这些特征。

  Sagefrog表示:“对B2B品牌而言,若想成为最受信赖的品牌,必须在这三方面表现突出。在当前以买家为中心的商业环境中,品牌只在其中一方面超出客户期望,而在另外两方面表现平庸,这对品牌是不利的。”

  Sagefrog报告基于信任得分对B2B品牌进行了排名。以下是最值得信赖的B2B品牌名单(得分60以上)。

  三个因素Sagefrog表示,对公司而言,品牌知名度是最重要的一个因素,它关乎一家公司的信任水平。之所以说它很重要是因为如果品牌不为人知,客户就难以了解品牌,更不用说产生信任。

  Sagefrog报告建议品牌进行多渠道营销,在所有可用的渠道上尽可能多地展示自己,以获得最大的品牌知名度。

  接下来是客户互动和满意度。在这方面,科技公司表现得非常好。这主要是因为他们的产品本身具有互动性,以及客户通常会长时间使用它们。企业会整天使用最受信赖的顶级品牌的产品,以维持日常运营。这创造了与用户的连接,让这些品牌有机会获得客户满意度。

  第三个因素是一个值得信赖的行业。据Sagefrog说,某些行业比其他行业更值得信赖。如果公司所处的行业不太被信任,这意味着公司必须要让自己与众不同、脱颖而出。这类公司可以在前两方面努力,不断超出其客户期望。

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